Design Thinking – 設計思維，必要先為客戶設計。
近年，企業面對的挑戰可謂林林種種，從內部營運到到外部環境，從可控到不可控的狀況，在在都對經營者與管理者製造不少挑戰；要克服種種難題，企業開始要求更具前瞻性與創意的解決方案，務求在問題發生時，能夠掌握全盤勝算。
說到前瞻性的創見，有人可能覺得這個是天生才華，但實際上，任何人皆能掌握創意技巧，只要適得其法，就能幫助同事們打開創意之門。由史丹佛大學開發的設計思維，正正就是這樣的一套法門，以非常系統的方式，讓大眾掌握有關創意發想的技巧與能力。
設計思維所追求的是有系統地推進創意，探尋不同的解決方式，務求打破條條框框裡，以目標對象為出發點，絕不閉門造車，所以可以說，設計思維是務實的一種創意，而非天馬行空的藝術行為。
那麼，如果 Design Thinking 設計思維是一個培訓課題，或許有人問，是否每個培訓都是一式一樣，可以一本通書讀到老？我們對此絕不為然，我們認為，每個培訓必須根據客戶的處境，儘管史丹佛大學的設計思維是一個方式，但是在執行上，必須依據客戶的實際情況，量身定制課程內容，這樣才能更好的把設計思維的精神，更好地傳達給到需要的用家。所以，設計思維，必先要為客戶設計才行！
作者：
Danny Chan 是資深創意人，縱橫品牌創意與社交營銷，具備亞太區與大中華地區創作經驗，現兼多重身分，從廣告創意到大學客席講師到專業培訓，積極普及知識，歡迎不同交流。